Qué es Email Marketing
Email marketing, emailing o mailing se trata de una herramienta excelente para comunicarnos con nuestros clientes. El email marketing es muy poderoso y si se sabe usar correctamente puede dar resultados de conversión exitosos. Ofrecemos al usuario contenido de calidad y de valor personalizado. Nuestro objetivo primordial en toda campaña de email marketing es convertir nuestros leads en posibles clientes. ¿Cómo? Enviando mensajes a grupos de contactos, aunque no de manera agresiva. El cliente que recibe nuestro mensaje ya nos ha dado sus datos, con lo cual, tiene una predisposición a recibir la información que le vamos a enviar. Ocurre mucho cuando compramos entradas para espectáculos o hacemos reservas a través de Internet. Por ejemplo, el Auditórium Spa de Madrid hace muy buenas ofertas por email marketing a todos aquellos que son clientes por segunda vez, sólo a través de email marketing.
El emailing define el envío de correos electrónicos a una base de datos o contactos de nuestro target; pueden ser clientes potenciales o personas que ya han sido clientes y les ofrecemos algún tipo de beneficio. El objetivo del mailing es conseguir nuevos clientes, crear una relación con los que ya han sido nuestros clientes, y conseguir su lealtad. Si conseguimos la fidelización de nuestros clientes, esto nos darán reputación y cada vez será menos necesario invertir en publicidad porque conseguiremos muchos clientes gracias al boca a boca.
Para qué sirve el email marketing
- Conseguir opiniones para mejorar nuestro producto.
- Obtención de nuevos clientes.
- Fidelización de clientes antiguos.
- Generar engagement.
- Desarrollar nuevas estrategias de Marketing de Contenidos.
- Medir resultados en tiempo real y de forma instantánea. Debemos tener en cuenta que muchos de los resultados que esperamos no van a ser obtenidos a la primera, por lo que necesitamos paciencia y constancia.
- Marketing directo a coste bajo.
Si quieres saber más sobre email Marketing te dejamos aquí el blog Funciones del Email Marketing.
Por qué utilizar emailing en tu estrategia de marketing
Además de las razones expuestas en el apartado anterior, cabe destacar que el mailing no es una estrategia nueva. El correo electrónico existe desde hace mucho tiempo. No fue difícil darse cuenta de que era un medio eficiente, rápido y de bajo coste para ponernos en contacto con futuros clientes. Es uno de los primeros medios digitales en aparecer y, aun así sigue siendo relevante. Con él podemos llegar a una gran variedad de audiencias. Hoy en día, todo el mundo tiene email, aunque sea para crearse una cuenta en Facebook, la realidad es que todos lo tienen. No todos lo usan con la misma frecuencia, es por esto que necesitamos establecer de manera precisa nuestro target.
El email marketing está involucrado en cada etapa de nuestro vínculo con el cliente: primera impresión, prospección, conversión, lealtad y fidelización. El objetivo principal del mailing es conseguir nuevos clientes. Pero además de esto, puede cumplir tres objetivos fundamentales:
- Notoriedad. Darnos a conocer de manera rápida entre los círculos sociales que nos interesan.
- Imagen. Nos da la oportunidad de mostrarnos como queremos y posicionarnos como expertos en el mercado. Somos lo que proyectamos.
- Acción. A través del email marketing podemos vender nuestros productos y servicios.
- Escalabilidad. Podemos llegar a un público masivo en poco tiempo.
Beneficios de usar email marketing
- El emailing convierte tres veces más que las redes sociales cuando se utiliza correctamente.
- Canal rentable, si tenemos establecido una estrategia de contenido clara, concisa y que aporte valor.
- Personalización. Hablamos directamente con nuestra audiencia.
- Accesible para todos. Esto lo convierte en la forma más convencional de marketing. Nos mantiene en la mente de tus consumidores. La mayoría de clientes que no consumen un producto es porque se olvidaron de su existencia. Si recordamos al cliente que estamos ahí, es muy probable que vuelva a elegirnos o que nos elija por primera vez.
- Inmediatez. El mailing es primordial en épocas especiales como Navidad o el Día del Padre para darnos a conocer con ofertas especiales.
El mailing masivo no es SPAM
Cuando utilizamos email marketing podemos llegar a un público masivo de manera fácil y rápida, pero esto no debe distraernos de nuestro objetivo principal: conseguir clientes. Esto no ocurrirá si nuestra audiencia se sienta aturdida con exceso de información o con contenido basura que no le aporta nada.
Para que tu mailing tenga éxito debes:
- Tener tu base de datos actualizada.
- Tener una lista de contactos que hayan aceptado previamente recibir nuestro contenido.
- Tener un plan de suscripción para conseguir personas que deseen recibir nuestros mensajes.
Para saber más sobre cómo realizar una buena base de datos para tu email marketing pincha aquí.
Tipos de correos electrónicos
- Emails ocasionales. Emails que se envían cuando la ocasión lo requiere. Por lo general se trata de boletines informativos que presentan noticias sobre tu empresa; nuevos servicios, promociones especiales, resúmenes de los últimos artículos publicados en tu blog, etc. Te permiten permanecer en la mente de tus destinatarios e inspirarlos. Depende de tu objetivo tu campaña de email marketing definirás el numero de emails que han de enviarse y con qué frecuencia.
- Emails automatizados. Te ahorran tiempo y dinero. Se actualizan y personalizan en función de tus clientes. Hay dos tipos de correos electrónicos automatizados; los correos electrónicos transaccionales, enviados después de una transacción. Por ejemplo, después de realizar una reserva en Booking. Y, correos electrónicos de marketing automation: enviamos un correo electrónico en respuesta a un cliente que realizó una acción previa. Por ejemplo, le enviamos un correo para darle las gracias por suscribirse a nuestro canal de Youtube.
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