La mayoría de marcas, productos o servicios tienen un público definido en base al cual establecen estrategias de marketing y publicidad con las que consiguen mayor número de ventas y prestigio. Dentro de este público tenemos que definir otro público más específico: el público objetivo.
Público objetivo, ¿qué es?
El público objetivo es el grupo de personas que potencialmente pueden comprar tu producto o servicio. Que puedan hacerlo no significa que lo harán, por eso es importante una segmentación de mercado.
Definición de segmentación de mercado
Ante todo, debe quedar claro que segmentación NO es lo mismo que personalización. Aunque es parte esencial de ella.
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños en función de sus necesidades, características, costumbres, comportamientos, etc. A través de esta división nuestra empresa se dirige directamente al consumidor que nos interesa o, dicho en otras palabras, al que puede comprar y lo hará.
Características de segmentación de mercado
Realizar una segmentación de mercado no es cosa fácil. Son muchos los factores a tener en cuenta y que determinan de manera proporcional el resultado el final:
1.-Edad
Esta división es indispensable para definir los gustos y preferencias de nuestro público, así como la forma en que se les presentará. Por ejemplo, si deseamos dar a conocer la campaña publicitaria de Navidad de una juguetería lo más probable es que vaya dirigida a adultos de mediana edad, padres que quieren hacer de esas fechas un tiempo especial para sus hijos.
2.-Género
Otra forma de segmentar el mercado es la diferenciación entre productos que pueden interesarle a hombres o mujeres por separado. Un ejemplo de esta división son las campañas de cuchillas de afeitar; a pesar de ser el mismo producto, tienen enfoques muy distintos si se dirigen al sector masculino o femenino.
3.-Estratificación social
Determinante en la segmentación de mercado.
Un mensaje que se dirige al sector con mayor poder adquisitivo de la sociedad no será igual que aquel que le llegará al sector medio o bajo.
Se ve claramente en las publicidades de hoteles. Están aquellos que son de lujo, enfocados al confort, la relajación, la exquisitez de su gastronomía… Éstos suelen repetir varias veces la palabra lujoso. Por ejemplo, ¡se trata del hotel más lujoso de Marbella!, o ¡ven a disfrutar a nuestras lujosas suites!
En cambio, cuando nuestro público es del sector medio nuestras frases serán distintas. Ven a Fuengirola por tan sólo 30€ por noche o si haces tu reserva ahora tendrás el 30% de descuento.
¿Puedo tener dos divisiones en mi segmentación?
Sí. Tu público puede ser, por ejemplo, un joven de catorce años. De esta manera tienes dos divisiones: una por edad y otra por género. O, por el contrario, se puede tratar de una mujer de 70 años del sector medio. Aquí tratamos tres divisiones: por sexo, edad y estratificación social.
La finalidad de la segmentación de mercado es definir un público específico, para elegir estrategias de marketing adecuadas que generen más ventas para tu empresa. Si sabemos a quién queremos contarle nuestra historia, analizaremos su comportamiento y podremos hacerle llegar el mensaje de manera más efectiva.
Si tienes una empresa y quieres aumentar tus ventas GMOL SOLUTIONS lo hará por ti. Dinos a que sector quieres dirigirte y le haremos llegar que eres el mejor en lo que haces.
Publicidad segmentada
Hablamos de publicidad segmentada cuando una vez que tenemos establecido a nuestro futuro consumidor buscamos llegar a él a través de la publicidad. A esta publicidad dividida se le llama publicidad segmentada.
Tipos de publicidad segmentada
1.-Geográfica.
Esta segmentación no se limita al territorio nacional. Cuando se habla de segmentación geográfica puede referirse a un continente, país, provincia o incluso barrio.
Una segmentación geográfica se ve reflejada en varias franquicias de moda españolas, cuya publicidad va enfocada al envío en menos de 48 horas de toda su ropa en stock a todos aquellos que vivan en la península ibérica; dejando así excluidas a las Islas Canarias y Baleares.
2.-Demográfica.
Esta división ocurre cuando tenemos bien definido nuestro público; por sexo, edad, estudios, trabajo, estratificación social…
Es muy útil en aquellos casos en los que sabemos que nuestro bien o servicio tiene especial éxito para cierto perfil demográfico. Si nos detenemos a mirar cualquier revista de venta por catálogo veremos que las cremas Anti-Age son muy exitosas en mujeres de determinada edad. Sería muy extraño ver un chico joven en una publicidad de este tipo, ¿verdad?
3.-Por intereses.
Podemos definir nuestra publicidad por los intereses personales de un sector determinado de la sociedad. Como expusimos antes, un ejemplo común son los viajes de lujo o las ofertas especiales en fechas señaladas.
4.-Remarketing.
El remarketing es una estrategia del mismo marketing. En este caso nos centramos en aquellos usuarios que ya han tenido una primera toma de contacto con nuestra marca.
5.-Palabras clave.
Si conocemos bien a nuestro comprador, deberíamos saber que hay ciertas palabras que nos harán conectar él. Las palabras clave, sobre todo las negativas son un gran filtro porque llevan al cliente directamente adonde queremos que vaya, o sea, a lo que ofrecemos. Una vez que ya tenemos su atención tenemos gran parte de la batalla ganada.
6.-Por día y horario.
Se trata de la aparición de anuncios en determinadas fechas y horarios, no todo el tiempo. Por ejemplo, las campañas de Navidad o del día del Padre de bombones de chocolate, cuya finalidad es que se consuma más en esas fechas. Existe también el caso de otros productos que se consumen únicamente en fechas señaladas del año como la crema solar que se utiliza sólo en verano.
Si quieres saber más sobre los tipos de segmentación pincha aquí.
¿Qué beneficios tiene segmentar?
Cuando nuestra empresa ya sabe a quién le contará la historia y de qué forma llega el momento de ver los beneficios de nuestro esfuerzo.
En primer lugar, contamos con la confianza de que nuestro mensaje llegará directo a personas que estén realmente interesadas. Además, gracias a una segmentación de calidad se consigue que la tasa de conversión sea muchísimo mayor.
Finalmente nos servirá para obtener más información sobre nuestros consumidores y con el tiempo ampliarlos y seguir creciendo.
Si tienes un negocio y buscas su crecimiento GMOL SOLUTIONS es el lugar indicado. Te invitamos a visitar nuestra sección Serviciosdonde te mostramos todo lo que nuestra empresa puede ofrecerte para mejorar tus ventas.
