Credibilidad, visibilidad y posicionamiento
La era digital trajo consigo nuevas formas de relacionarnos, comunicarnos y consumir. Para las empresas es un desafío constante adaptarse a un ecosistema digital altamente competitivo y en continuo cambio. Aun así, alcanzar nuevos sectores y lograr que tu audiencia confíe en tu negocio no es un reto imposible de lograr. Si quieres ganar credibilidad, visibilidad y posicionamiento, humaniza tu marca.
La época de los robots ya quedó atrás, las personas quieren sentirse escuchadas y establecer vínculos con marcas que aporten valor a sus vidas. Esa es la razón por la que es fundamental crear una imagen corporativa cercana a la audiencia, en donde exista el espacio para el diálogo, se le demuestre su valor y se la escuche. Si generas confianza, venderás sin vender.
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Humaniza tu marca con estos 10 consejos
Las personas entablan relaciones y empatizan con otras personas, de modo que para alcanzar presencia digital como marca, necesitas implementar una estrategia que muestre una imagen corporativa sólida, creíble y confiable.
A continuación, te contamos cómo puedes humanizar tu marca:
1. Comparte contenido de calidad
Todo el contenido que compartes, ya sea en tus redes sociales, sitio web, blog o newsletters, debe ser de calidad. Asegúrate de conocer en profundidad a tu buyer persona y entender cuáles son sus anheles, desafíos e intereses, de esta manera, podrás diseñar material relevante, que aporte calidad a su vida.
2.Cuenta tu historia
No subestimes el poder del storytelling. Las historias genuinas generan conexiones de valor con las personas, cuéntales tu experiencia, cómo llegaste hasta dónde estás y por qué tu trayecto como marca te convierte en una opción única. Las personas aman las buenas historias.
3.Muestra a tu equipo
Dar a conocer a las personas que están cada día trabajando para hacer crecer tu empresa es tan importante para tus clientes como para tus empleados. Comparte fotos, videos, citas y todo lo que se te ocurra. Podrás crear una imagen auténtica y cercana.
4.Sé agradecido
Demuéstrale a tu audiencia lo agradecido que estás por los logros y avances que alcances con marca, de esta manera, ellos se sentirán parte y se involucrarán más con tu negocio.
5.Reconoce tus errores
Tu empresa está conformada por personas y las personas comenten errores. Se honesto y responsable reconoce las faltas y rectifícalas, puedes pedir disculpas, buscar una solución o compensarlo. Es la manera correcta y prolija de resolver las equivocaciones.
6.Muestra sentido del humor
Reírte ti mismo y divertirte de forma respetuosa es una excelente manera de romper la barrera con tus seguidores. Nuestro consejo es que no te olvides de dar a conocer tu perfil relajado y tu sentido del humor.
7.Comunícate con un tono cercano
Cada vez que tengas que establecer una conversación con tus clientes, ya sea de manera personal o a través de medios digitales, hazlo de manera coloquial y cercana. Esto no significa que debas ser desprolijo o informal, puedes comunicarte en un tono y registro desenfadado y accesible.
8.Sé parte de la conversación
Las redes sociales siempre están a la vanguardia de los temas relevantes. Su inmediatez te permite estar actualizado y participar de los temas de actualidad que competen a tu marca. Siempre y cuando sea adecuado para la imagen de tu negocio, participa de los tópicos relevantes que involucran de una u otra manera a tu empresa.
9.Crea y comparte experiencias online y offline
No te olvides de las experiencias que no transcurren de manera digital. Si tienes una tienda física, muéstrales a tus seguidores cómo es comprar de manera tradicional y los casos de éxito de algunos de tus clientes.
Aprovecha también para crear, promover y participar de programas, charlas y conferencia que tengan que ver que lo que ofreces. Este tipo de eventos ayudaran a consolidar tu imagen de marca, tanto online como offline.
Propicia el feedback
Generar un espacio para el diálogo y entablar conversaciones con tu audiencia es una herramienta excelente para humanizar tu marca, vincularte y generar confianza. Además podrás conocer lo que tu público espera de ti y cuáles son sus necesidades reales.
Contar con una agencia que desarrolle e implemente un plan de marketing, te permitirá optimizar el tiempo y los recursos. Al contratar a un equipo especializado, tendrás a tu disposición una estrategia de alto impacto.
GMOL Solutions te ayudará a aumentar la calidad conceptual de tu marca y aportará una visión integral. Podrás incrementar el valor de tu empresa y posicionarte entre los mejores. Trabajaremos para abarcar distintos lenguajes que integren y constituyan una estrategia de marketing eficaz. Así, podrás transmitir quién eres y captarás clientes reales, interesados en lo que tú tienes para ofrecer.
¡Contáctanos! Somos GMOL Solutions y, junto a nosotros, despegarás tu negocio.
