Muchas personas creen que el marketing emocional implica vender productos o servicios, apelando a las emociones de los consumidores. Pero es mucho más que eso, se trata de diseñar experiencias significativas en torno a lo que una marca tiene para ofrecer. Es cierto que, al momento de adquirir un producto, las personas nos guiamos por los sentimientos que se despiertan en nosotros. Por eso mismo, si quieres llegar a más sectores, necesitas enfocarte en las personas. Debes conocer cuáles son sus problemas, qué desean, cuáles son sus metas y sus anhelos. Así, podrás transmitirles lo que tú, como marca, puedes hacer por ellos.
Es importante, pues, que implementes una estrategia que se base en establecer un vínculo genuino y afectivo con tu audiencia. A las personas les gusta sentir que pertenecen, mostrar tus valores y tu filosofía te acercará a ellas.
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Marketing emocional: qué conseguirás
- Humanizarás tu marca
- Mejoraras la imagen corporativa
- Conseguirás recomendaciones
- Fidelizarás clientes
- Llegarás a nuevos sectores
- Incrementarás tu reputación
- Generarás un impacto en las personas a largo plazo
- Los clientes se identificaran con tu empresa
- Promoverás la interacción, de modo que tu engagement aumentará
Lo que debes considerar para vender experiencias
Ten en cuenta que las personas están hechas de historias, acontecimientos, emociones y sentimientos. Para generar una experiencia emocional integral, necesitas considerar algunos factores básicos:
Marketing emocional: elige los colores
Los colores ejercen influencia en las elecciones, percepciones, pensamientos y conductas. Debes realizar un estudio detallado para decidir qué emociones buscas generar y qué mensaje quieres trasmitir.
Planifica el contenido
El contenido es la herramienta por excelencia para conectar con tu audiencia, contar quién eres y despertar emociones en torno a lo que ofreces. Por eso, es importante que conozcas a tu público objetivo, así, podrás identificar qué le resultará relevante, atractivo y útil.
Debes tener en cuenta que el marketing emocional se funda en una relación recíproca con los consumidores. Esto quiere decir que la comunicación y el feedback de las personas serán fundamentales. Si quieres apostar por una estrategia que incluya el aspecto emocional, usa a tu favor las redes sociales. Ellas son tus mejores aliadas al momento de establecer un canal de diálogo fluido.
No te olvides del storytelling, se trata de un ingrediente esencial si quieres construir un vínculo profundo con tu audiencia. Las personas aman las buenas historias, aprovecha el poder de las palabras y cuéntale a los clientes sobre tu marca.
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Marketing emocional: las acciones te definen
La conducta de tu empresa debe ser coherente con la identidad corporativa que transmites, con la historia que compartes y con tu filosofía. Las personas estarán prestando atención a tu modo de proceder.
Construye experiencias de calidad
Para ganarte la confianza de los clientes, debes comunicar de manera clara quién eres, qué puedes hacer por ellos y por qué tú eres la mejor opción. Diseñar una experiencia implica transmitir el modo en que tu marca podrá mejorar la calidad de vida de las personas. El marketing emocional es una de las estrategias que más contribuye al momento de generar un impacto positivo, que perdure en el tiempo.
Con un plan eficaz conectarás de manera emocional con tu audiencia y lograrás que se identifiquen con tu marca. Para eso, es preciso que conozcas y definas a tu buyer persona.
GMOL Solutions te ayudará a diseñar e implementar una estrategia de marketing integral y definida para tu negocio. Podrás acercar tu marca a tu audiencia y generarás un vínculo más profundo con las personas. Nuestro equipo de creativos se pondrá en tus zapatos, para entender cada aspecto de tu empresa. Así, podrás transmitir quién eres y captarás clientes reales, interesados en lo que tú tienes para ofrecer.
Analizar tu estrategia desde el ángulo emocional es una ventaja competitiva, ya que podrás entender qué necesitas mejorar o cambiar para que tu marca crezca. Conocer en detalle a tu público objetivo te permitirá ajustar y medir el impacto de tu plan de marketing. Esto es fundamental si quieres optimizar tu sistema de ventas y potenciar tu empresa.
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