Email marketing, emailing o mailing se trata de una herramienta excelente para comunicarnos con nuestros clientes. El email marketing es muy poderoso y si se sabe usar correctamente puede dar resultados de conversión exitosos. Ofrecemos al usuario contenido de calidad y de valor personalizado. Nuestro objetivo primordial en toda campaña de email marketing es convertir nuestros leads en posibles clientes. ¿Cómo? Enviando mensajes a grupos de contactos, aunque no de manera agresiva. El cliente que recibe nuestro mensaje ya nos ha dado sus datos, con lo cual, tiene una predisposición a recibir la información que le vamos a enviar. Ocurre mucho cuando compramos entradas para espectáculos o hacemos reservas a través de Internet. Por ejemplo, el Auditórium Spa de Madrid hace muy buenas ofertas por email marketing a todos aquellos que son clientes por segunda vez, sólo a través de email marketing.
El emailing define el envío de correos electrónicos a una base de datos o contactos de nuestro target; pueden ser clientes potenciales o personas que ya han sido clientes y les ofrecemos algún tipo de beneficio. El objetivo del mailing es conseguir nuevos clientes, crear una relación con los que ya han sido nuestros clientes, y conseguir su lealtad. Si conseguimos la fidelización de nuestros clientes, esto nos darán reputación y cada vez será menos necesario invertir en publicidad porque conseguiremos muchos clientes gracias al boca a boca.
Si quieres saber más sobre email Marketing te dejamos aquí el blog Funciones del Email Marketing.
Además de las razones expuestas en el apartado anterior, cabe destacar que el mailing no es una estrategia nueva. El correo electrónico existe desde hace mucho tiempo. No fue difícil darse cuenta de que era un medio eficiente, rápido y de bajo coste para ponernos en contacto con futuros clientes. Es uno de los primeros medios digitales en aparecer y, aun así sigue siendo relevante. Con él podemos llegar a una gran variedad de audiencias. Hoy en día, todo el mundo tiene email, aunque sea para crearse una cuenta en Facebook, la realidad es que todos lo tienen. No todos lo usan con la misma frecuencia, es por esto que necesitamos establecer de manera precisa nuestro target.
El email marketing está involucrado en cada etapa de nuestro vínculo con el cliente: primera impresión, prospección, conversión, lealtad y fidelización. El objetivo principal del mailing es conseguir nuevos clientes. Pero además de esto, puede cumplir tres objetivos fundamentales:
Cuando utilizamos email marketing podemos llegar a un público masivo de manera fácil y rápida, pero esto no debe distraernos de nuestro objetivo principal: conseguir clientes. Esto no ocurrirá si nuestra audiencia se sienta aturdida con exceso de información o con contenido basura que no le aporta nada.
Para que tu mailing tenga éxito debes:
Para saber más sobre cómo realizar una buena base de datos para tu email marketing pincha aquí.
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Confía en profesionales, confía en GMOL Solutions.
Directora de Marketing. Departamento de Marketing Online.
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