Criterios de segmentación de mercado
La segmentación de mercado es clave para crear una estrategia de marketing efectiva.
Cuando conozcas a quién quieres hablar, sabrás qué decirle. Pero, ¿cuáles son los criterios que debemos seguir para elegir nuestro buyer persona?
Empezaremos por el principio…
Qué es la segmentación de mercado
La segmentación de mercado se trata de la investigación que llevamos a cabo para definir quién es el buyer persona al que nos dirigiremos. Una vez hecha esta investigación estableceremos una división, con los criterios que resulten relevantes para nuestro nicho de mercado; edad, sexo, ingresos, comportamiento, personalidad, ubicación geográfica, etc.
Estos criterios pueden utilizarse para diferentes fines;
1. para mejorar el producto
2. para mejorar la publicidad emitida.
Las empresas que segmentan de manera correcta su audiencia gozan de ventajas mucho mayores de aquellas que no lo hacen.
Según estudios recientes:
- El 81% de los ejecutivos en todo el mundo aboca el aumento de ganancias a una correcta segmentación de mercado.
- También afirman que las compañías con grandes estrategias de segmentación de mercado disfrutan de un 10% más de ganancias.
Ejemplo de empresas con excelentes segmentaciones de mercado que funcionan son American Express o Mercedes Benz.
Criterios en la segmentación de mercado
Una vez que ya sabemos qué es la segmentación de mercado, es hora de definir qué criterios seguiremos para llevarla a cabo. A continuación, te mostramos una lista de los criterios de segmentación de mercado más comunes. Serás tú el que debe decidir si utilizar estos, otros o solo algunos.
1. Criterios de segmentación de mercado. Geografía
Aunque por lo general, no suele ser el único dato a tener el cuenta, la geografía puede ser un gran fltro a la hora de considerar nuestra audiencia. Además, dentro de este criterio, pueden surgir diferentes subgrupos que nos ayudan a ubicar en la vía correcta nuestra publicidad.
¿Por qué? Porque la geografía define muchos de nuestros comportamientos de compra; ya sea por el clima, la cultura, la forma de vida,etc.
2. Criterios de segmentación de mercado. Demografía
La segmentación demográfica filtra en sobremanera el número de personas al que llegaremos, con datos esenciales como:
- Edad
- Educación
- Nivel de ingresos
- Número de integrantes en la familia
- Raza
- Género
- Trabajo
- Nacionalidad,
- Etc.
Estos datos son de suma importancia a la hora de crear publicidades y descuentos especiales para sectores de la población concretos. Hay productos que son característicos de familias numerosas, por lo que puede ser interesante hacer un 2×1 o descuento en la segunda unidad. O, por el contrario hay servicios que solo necesitan las mujeres, por lo que puedes crear una promoción especial para el día de la Madre.
3. Firmográfica
Esta segmentación es similar a la segmentación demográfica.
¿Diferencia? La firmografía se fija en las organizaciones, mientras que la demografía ve a las personas.
4. Conductual
Divide al mercado por conductas y patrones de acción en cuanto a las decisiones de compra, estilo de vida, consumo y uso del producto.
Este tipo de segmentación de mercado permite a los especialistas del marketing desarrollar un nicho de mercado aún más específico que los últimos expuestos.
5. Psicológica
Este tipo de segmentación tiene en cuenta los aspectos psicológicos del futuro cliente. Una vez que has dividido tu nicho de mercado por su estilo de vida y rasgos de su personalidad, podrás definir sus valores, opiniones e intereses.
¿Qué mercados utilizan este tipo de segmentación? El mercado del fitness, por ejemplo. Cuando clasifican las campañas para sus clientes se enfocan en personas preocupadas por llevar una vida saludable y ejercicio constante.
Cómo comenzar con la segmentación
A la hora de crear una segmentación de mercado no debes ir con la idea de que es difícil. Crear una segmentación de mercado no debe ser complejo, debe ser efectivo.
Te contamos cinco pasos principales para crear una segmentación de mercado exitosa:
- Investigar previamente a tu competencia y tus clientes.
- Decidir, con respecto a esa investigación, a qué publico quieres llegar.
- Diseñar otro estudio para investigar al público elegido.
- Dentro de tus propios clientes, crea segmentos de mercado.
- Prueba diferentes campañas e interactua con tu buyer persona, para que ellos mismos te den las respuestas.
Por qué es importante utilizar criterios de segmentación de mercado
1. Mejorará tu conocimiento sobre tus clientes y el estado de tu competencia.
2. Mejorarás tus precios para ser más competitivo.
3. Generarás mayor valor.
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